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Soporte técnico Onneo

Estamos aquí para ayudarte a volver al trabajo.

Abre una incidencia, consulta las preguntas frecuentes o descarga el cliente RustDesk indicado por nuestro equipo.

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Control remoto seguro

Descarga el cliente RustDesk para tu equipo.

Abre primero una incidencia y descarga únicamente la versión indicada por nuestro equipo técnico.

Cliente RustDesk

Windows

Programa ejecutable para equipos Windows.

Cliente RustDesk

macOS Intel

Imagen DMG para ordenadores Mac con procesador Intel.

ARM
Cliente RustDesk

macOS Apple Silicon

Imagen DMG para equipos Mac con procesador Apple.

Cliente RustDesk

Linux

Paquete DEB de 64 bits para Ubuntu y Debian.

i

¿No sabes qué versión elegir? Abre un ticket y nuestro equipo te indicará el cliente correcto antes de iniciar la conexión.

Abrir ticket →

Por qué usamos RustDesk

Acceso remoto bajo control de Onneo.

La asistencia remota se realiza a través de nuestros clientes personalizados y de la infraestructura gestionada por Onneo.

01

Comunicación cifrada

Las sesiones protegen el intercambio entre el cliente y el técnico.

02

Infraestructura propia

El servicio remoto utiliza los componentes administrados por Onneo.

03

Acceso autorizado

La conexión se inicia para una asistencia solicitada y con conocimiento del cliente.

04

Trazabilidad

La descarga queda asociada a la empresa y al cliente solicitado.

Control remoto Onneo

Antes de descargar

Esta a punto de establecer una conexión compartida para asistencia telemática con un miembro del equipo de soporte de Onneo Business Solutions.


Atención: Al iniciar el software de Control Remoto, usted automáticamente acepta las condiciones de conexión que se detallan a continuación:

  • Onneo Business Solutions en ningún caso se hace responsable de aquellas incidencias o mal funcionamiento que se produzcan durante la conexión de nuestro personal y que estén ocasionados por el funcionamiento de software/hardware instalado en su ordenador, incluyendo cualquier software de protección del mismo (cortafuegos o antivirus).
  • El acceso de Onneo Business Solutions a sus equipos se realiza únicamente con fines técnicos de gestión informática. En caso de que se acceda a ficheros de datos, siempre se le requerirá consentimiento expreso y los datos accesibles serán de carácter técnico. Será responsabilidad de su empresa el control de acceso a estos ficheros y en especial a aquellos que deban de gozar de protección especial por aplicación de la Ley de Protección de Datos de carácter Personal.
  • En caso que durante el tiempo de conexión de asistencia técnica que va a realizar Onneo Business Solutions se produzcan incidencias o fallos de conexión telemática o hardware interno de su empresa que no permitan realizar correctamente nuestra labor de asistencia o puedan producir malfuncionamientos en sus equipos o pérdida de datos, Onneo Business Solutions no acepta ninguna responsabilidad por los mismos, al derivar de circunstancias fuera de su control.
  • Al hacer clic en el botón de descarga usted confirma la aceptación de los términos y condiciones del soporte online descritos e inicia la descarga del cliente RustDesk de Onneo.