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FAQ

Consulta aquí las dudas más frecuentes.

Esta a punto de establecer una conexión compartida para asistencia telemática con un miembro del equipo de soporte de Onneo Business Solutions.

Atención: Al iniciar el software de Control Remoto, usted automáticamente acepta las condiciones de conexión que se detallan a continuación:

  • Onneo Business Solutions en ningún caso se hace responsable de aquellas incidencias o mal funcionamiento que se produzcan durante la conexión de nuestro personal y que estén ocasionados por el funcionamiento de software/hardware instalado en su ordenador, incluyendo cualquier software de protección del mismo (cortafuegos o antivirus).
  • El acceso de Onneo Business Solutions a sus equipos se realiza únicamente con fines técnicos de gestión informática. En caso de que se acceda a ficheros de datos, siempre se le requerirá consentimiento expreso y los datos accesibles serán de carácter técnico. Será responsabilidad de su empresa el control de acceso a estos ficheros y en especial a aquellos que deban de gozar de protección especial por aplicación de la Ley de Protección de Datos de carácter Personal.
  • En caso que durante el tiempo de conexión de asistencia técnica que va a realizar Onneo Business Solutions se produzcan incidencias o fallos de conexión telemática o hardware interno de su empresa que no permitan realizar correctamente nuestra labor de asistencia o puedan producir malfuncionamientos en sus equipos o pérdida de datos, Onneo Business Solutions no acepta ninguna responsabilidad por los mismos, al derivar de circunstancias fuera de su control.
  • Al hacer clic en el botón de "conectar" usted confirma la aceptación de los términos y condiciones del soporte online descritos e inicia la descarga del software de TeamViewer

Windows

Descargue el programa ejecutable, y acontinuación ejecútelo desde la carpeta de descargas.

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Mac

Descargue el programa, abra el archivo empaquetado y ejecute el programa.

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Linux

Esta es una versión completa de AnyDesk, necesita descargarlo e instalarlo en su ordenador.

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